MiDesk – Giải pháp nền tảng số quản trị trải nghiệm khách hàng đa kênh hợp nhất, triển khai theo mô hình SaaS giúp các doanh nghiệp triển khai hệ thống dịch vụ khách hàng, quản trị trải nghiệm khách hàng nhanh chóng và hiệu quả, kết nối hợp nhất tất cả các kênh tương tác với khách hàng từ quản lý cuộc gọi Hotline (Call Center), quản lý chat Online trên Website (Live chat), quản lý inbox, comment trên Fanpage Facebook, quản lý chat OA Zalo, quản lý Email vào/ ra cũng như quản lý tương tác SMS. Tất cả vận hành trên một phần mềm MiDesk duy nhất.