Chăm sóc khách hàng đa kênh và bán hàng đa kênh khác nhau như thế nào?
Trong bối cảnh internet và thương mại điện tử phát…
Doanh nghiệp cần làm gì để đạt chỉ số hài lòng khách hàng tiêu chuẩn?
Số liệu đóng một vai trò quan trọng trong dịch…
SLA là gì? Biến dịch vụ của bạn trở nên chuyên nghiệp với SLA
SLA là gì và tại sao các tổ chức, doanh nghiệp cần…
Tăng 60% hiệu quả bán hàng nhờ 9 ưu điểm vượt trội của MiDesk
Hôm qua có một khách hàng tâm sự với chúng tôi…
Thực hiện chiến lược Omnichannel như thế nào?
Omnichannel đã là một chủ đề lớn trong kinh doanh.…
Lợi ích của việc bán hàng đa kênh
Bán hàng đa kênh (Omnichannel) đã được chứng…
Trải nghiệm khách hàng không phải là Dịch vụ khách hàng
Khách hàng ngày nay luôn muốn có một trải nghiệm…
Sự khác nhau giữa Omni-Channel và Multi-Channel
Về mặt ngữ nghĩa, Omni channel và Multi channel gần…
Omni-Channel đề cao trải nghiệm khách hàng
Omni-Channel đã được giới thiệu gần đây nhưng…
