Tầm quan trọng của Giải pháp tích hợp đa kênh trong hành trình CSKH
Với sự bùng nổ Internet ngày nay, hành trình chăm…
MiDesk Omnichannel – Giải pháp giúp tăng trải nghiệm khách hàng hiệu quả
Ngày nay, đối với hoạt động kinh doanh của hầu…
Hành trình Chăm sóc khách hàng hiệu quả với giải pháp MiDesk Omni-channel
Ngày nay, việc nâng cao trải nghiệm dịch vụ chăm…
Tăng doanh thu vượt trội với giải pháp CSKH đa kênh hợp nhất MiDesk Omnichannel
Ngày nay, đối với việc CSKH, giữa doanh nghiệp và…
Hành trình khách hàng là gì? 4 mô hình về hành trình khách hàng được ứng dụng tiêu biểu
Việc phân tích hành trình mua hàng của khách hàng…
Tổng hợp 4 chiến lược giữ chân khách hàng hiệu quả dành cho mọi Doanh Nghiệp
Ngày nay, có rất nhiều doanh nghiệp phải chi ngân…
Dịch vụ Call Center ảnh hưởng như thế nào đến việc giữ chân khách hàng?
Chìa khóa của một doanh nghiệp thành công không chỉ…
Những điểm khác nhau giữa “Trải nghiệm khách hàng” và Dịch vụ khách hàng”
Dạo gần đây, chúng tôi được rất nhiều người…
Điểm tiếp xúc của khách hàng là gì?
Xác định các điểm tiếp xúc của khách hàng, vạch…
Các phương pháp hay nhất về lập bản đồ hành trình CX
Khách hàng mong đợi dịch vụ nhất quán cho dù họ…