Bán hàng đa kênh Omnichannel là gì?
Trong thị trường bán lẻ sôi động hiện nay,…
CSAT hay NPS: Đâu là công cụ đo lường khách hàng hiệu quả?
Khi nói đến đo lường trải nghiệm khách hàng,…
Điều gì giúp doanh nghiệp giữ chân được khách hàng cũ?
Bất kể một dịch vụ nào cũng đều có những…
Dịch vụ khách hàng là một trong những chiến lược Marketing hiệu quả
Trên thị trường hiện nay, các doanh nghiệp thường…
Inbound Marketing: đấng cứu thế của các doanh nghiệp nhỏ
Thuật ngữ này được Brian Halligan khởi xướng…