bán hàng đa kênh

Sự khác nhau giữa Omni-Channel và Multi-Channel

Về mặt ngữ nghĩa, Omni channel và Multi channel gần…

Chiến lược Omni-Channel đề cao trải nghiệm khách hàng

Omni-Channel đã được giới thiệu gần đây nhưng…

Bán hàng đa kênh Omnichannel là gì?

Trong thị trường bán lẻ sôi động hiện nay,…
trải nghiệm khách hàng

CSAT hay NPS: Đâu là công cụ đo lường khách hàng hiệu quả?

Khi nói đến đo lường trải nghiệm khách hàng,…

Điều gì giúp doanh nghiệp giữ chân được khách hàng cũ?

Bất kể một dịch vụ nào cũng đều có những…
dịch vụ khách hàng

Dịch vụ khách hàng là một trong những chiến lược Marketing hiệu quả

Trên thị trường hiện nay, các doanh nghiệp thường…
inbound marketing

Inbound Marketing: đấng cứu thế của các doanh nghiệp nhỏ

Thuật ngữ này được Brian Halligan khởi xướng…