Entries by Phương Nguyên

Xây dựng bản đồ hành trình khách hàng

Nếu công ty của bạn đang vật lộn với câu hỏi: “Tại sao khách hàng không hoàn thành (hoặc lặp lại) mua hàng?” – Vậy tại sao bạn không thử tạo bản đồ hành trình khách hàng để tìm cho mình câu trả lời. Hành trình khách hàng là gì? Bản đồ hành trình khách […]

Thực hiện chiến lược Omnichannel như thế nào?

Omnichannel đã là một chủ đề lớn trong kinh doanh. Nhiều thuật ngữ kết hợp với Omnichannel cũng ra đời như: Omnichannel Marketing, Omnichannel Retail,…Omnichannel có nhiều lợi ích, đặc biệt là gia tăng doanh số nhanh. Tuy nhiên, nhiều người vẫn áp dụng Omnichannel không đúng cách dẫn đến gia tăng chi phí hơn […]

Lợi ích của việc bán hàng đa kênh

Bán hàng đa kênh (Omnichannel) đã được chứng minh hiệu quả và các chủ cửa hàng kinh doanh online cần áp dụng ngay nếu muốn doanh số nhiều hơn và tạo nền tảng bán hàng vững chắc hơn. Dưới đây là một số lợi ích dễ thấy nhất của hình thức kinh doanh đầy tiềm […]