Ngày nay, hoạt động chăm sóc khách hàng đang ngày càng được chú trọng và đầu tư cao bởi đây là một trong những yếu tố không thể thiếu để tạo nên sự thành công trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Vậy, chăm sóc khách hàng là gì? Hoạt động CSKH thường sẽ […]
Với sự bùng nổ Internet ngày nay, hành trình chăm sóc khách hàng trên các kênh Online đang rất phổ biến. Thông thường, doanh nghiệp sẽ triển khai CSKH trên các kênh như Facebook, Zalo, Hotline, Email, Web Chat,… nhưng hầu hết các kênh tương tác sẽ nằm không cùng một hệ thống. Vì thế, […]
Ngày nay, đối với hoạt động kinh doanh của hầu hết một số doanh nghiệp, trải nghiệm khách hàng luôn được xem là tầm quan trọng ưu tiên hàng đầu. Đây cũng là lý do tại sao doanh nghiệp luôn đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu. Bởi lẽ khi tập trung vào trải […]
Một doanh nghiệp có thành công hay không thì dịch vụ CSKH cũng luôn đóng một vai trò rất quan trọng. Tại sao nhiều doanh nghiệp luôn chú trọng đến dịch vụ chăm sóc khách hàng luôn muốn đem đến dịch vụ hoàn hảo và sự hài lòng của khách hàng? Vì dịch vụ chăm […]
Ngày nay, Dịch vụ KH trong hoạt động kinh doanh của một số doanh nghiệp đã trải qua nhiều thay đổi và phát triển nhờ vào sự tiến bộ trong công nghệ và cách các doanh nghiệp tiếp cận và phục vụ khách hàng. Vậy, bạn có đang thắc mắc Dịch vụ Khách hàng là […]
Ngày nay, “dịch vụ chăm sóc khách hàng đối mọi doanh nghiệp luôn đóng một vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh. Vì sao nhiều doanh nghiệp luôn chú trọng đến hoạt động chăm sóc khách hàng, luôn muốn đem đến dịch vụ hoàn hảo và sự hài lòng của khách hàng? Đó […]
Có thể thấy, dịch vụ chăm sóc khách hàng luôn là công cụ giúp doanh nghiệp có thể gia nhập vào thị trường một cách hoàn hảo nhất. Bởi ngày nay, sản phẩm chất lượng – giá thành phải chăng, nhưng cũng chưa chắc doanh nghiệp sẽ nhận được cái gật đầu của người tiêu […]
Ngày nay, việc nâng cao trải nghiệm dịch vụ chăm sóc khách hàng được xem là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng một doanh nghiệp thành công. Đối với bạn, lần trải nghiệm dịch vụ chăm sóc khách hàng gần nhất của bạn là khi nào? Và bạn có hài lòng với […]
Có thể hiểu, Customer Program (chương trình khách hàng) hay Customer Loyalty Program (chương trình khách hàng trung thành/ khách hàng thân thiết) được định nghĩa chung là tất cả những quyền lợi, ưu đãi, khuyến mãi mà công ty đưa ra đến khách hàng của mình với mong muốn họ sẽ tiếp tục tạo […]
Dịch vụ chăm sóc khách hàng có thể nói là công cụ giúp doanh nghiệp có thể “mở đường” gia nhập vào thị trường một cách hoàn hảo nhất. Bởi ngày nay, sản phẩm chất lượng, giá thành phải chăng, nhưng cũng chưa chắc đã nhận được cái gật đầu của người tiêu dùng ngay […]
Chăm sóc khách hàng: Vai trò và chiến lược tối ưu dành cho doanh nghiệpTháng Tư 11, 2024 - 4:45 chiều
Tầm quan trọng của Giải pháp tích hợp đa kênh trong hành trình CSKHTháng Mười 6, 2023 - 11:20 sáng
MiDesk Omnichannel – Giải pháp giúp tăng trải nghiệm khách hàng hiệu quảTháng Chín 21, 2023 - 10:13 sáng
Tầm quan trọng của dịch vụ CSKH đối với mọi doanh nghiệpTháng Chín 21, 2023 - 10:03 sángCÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DỊCH VỤ MITEK
